Política de privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

Kavasoft (en adelante, “Kavasoft”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de kavasoft.app. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier asunto relacionado con esta política.

Datos que recabamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo cuando solicitas una demo o te comunicas con nosotros.
Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y patrones de uso — a través de Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager, únicamente si otorgas consentimiento.
Datos de cliente activo: la operación del producto (inventario, evidencia fotográfica, socios) se regula por el contrato de servicio firmado y no se trata aquí.

Finalidades

Tratamos tus datos para:

Responder a tu solicitud de demo o contacto.
Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando nos lo autorices de forma explícita.
Medir el uso agregado de kavasoft.app para mejorar contenido y experiencia (analítica).
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Base legal

En México, el tratamiento se basa en la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Para visitantes en la Unión Europea aplicamos GDPR (Reglamento 2016/679) y en California la CCPA — en ambos casos, el consentimiento previo e informado es la base legal para analítica y marketing.

Cookies y Consent Mode v2

Usamos las siguientes cookies, agrupadas por categoría:

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione (preferencias de consentimiento, idioma). No pueden deshabilitarse.
Analíticas: Google Analytics 4 vía GTM (_ga, _gid, _gat). Se cargan solo si aceptas.
Marketing: etiquetas de Google Ads u otras plataformas publicitarias. Se cargan solo si aceptas.

Implementamos Google Consent Mode v2: por defectoad_storage, ad_user_data, ad_personalization y analytics_storage están en denied hasta que interactúas con el banner. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando la cookie kavasoft-cookie-consent de tu navegador o contactando a [email protected].

Terceros con los que compartimos datos

Google LLC — Google Analytics 4, Google Tag Manager (medición y etiquetado), bajo sus Cláusulas Contractuales Tipo para transferencia internacional.
Proveedores de infraestructura: Cloudflare (CDN y protección), EasyPanel/VPS (hosting).

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos con terceros lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

Tus derechos (ARCO + GDPR + CCPA)

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como portabilidad y limitación del tratamiento conforme a GDPR, y opt-out de la venta o compartición conforme a CCPA. Para ello, envíanos un correo a [email protected] con copia de tu identificación oficial y la petición concreta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (LFPDPPP) o 30 días naturales (GDPR).

Conservación

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la vigencia de la relación comercial más el plazo legal aplicable. Los datos de analítica se conservan hasta 14 meses (configuración GA4).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3), control de accesos por rol, copias de seguridad cifradas, y revisiones periódicas de seguridad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de producto. La versión vigente siempre es la publicada en esta URL con su fecha de última actualización.

Reclamaciones ante autoridad

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu derecho, puedes presentar una queja ante el INAI (México) o la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Contáctanos

Cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos puede dirigirse a [email protected] o a /contacto.