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evidencia y auditorías
Auditar sin lápiz, sin memoria y sin saber qué deberías encontrar
Un conteo que se compara contra lo que uno espera encontrar confirma el inventario en lugar de verificarlo. En la auditoría ciega tu auditor cuenta y fotografía sin ver el registro previo; el sistema compara imagen contra imagen y saca las diferencias con su monto estimado.
Auditorías en los planes Professional y Enterprise.
dos modalidades
Una confirma, la otra verifica
Las dos sirven, pero no para lo mismo. La diferencia está en si el auditor sabe o no lo que debería encontrar.
auditoría normal
Verificas contra lo que el sistema dice que hay
El auditor recorre la cava con el inventario esperado a la vista y confirma botella por botella. Es rápida y sirve para el control de rutina: detecta lo que falta, lo que está en la posición equivocada y lo que cambió de nivel sin registro.
Para el conteo semanal o quincenal, y para cerrar turno de sede.
auditoría ciega
Cuentas sin saber qué deberías encontrar
El auditor no ve el inventario esperado: solo cuenta y fotografía lo que hay. El sistema compara después, contra el último registro. Sin ese velo, el conteo tiende a acomodarse al resultado esperado y se marca lo que se supone que está, no lo que está.
Para el control real de mermas y para revisar sedes o turnos.
cómo se levanta
Del recorrido al reporte, sin capturar nada dos veces
El auditor solo cuenta y fotografía. Todo lo demás lo hace el sistema, y queda asentado en el historial de cada botella.
01
Se cuenta y se fotografía
El auditor recorre la cava desde su app. Cada botella se fotografía en el estado en que está, con su nivel visible.
02
La IA identifica y el sistema compara
La visión artificial reconoce lo fotografiado y lo contrasta contra la última foto registrada de esa botella. La comparación es de imagen contra imagen, no de un número contra otro número.
03
Las diferencias salen con monto
El panel muestra qué no cuadra, ya sea una botella faltante, un nivel menor al registrado o una ubicación distinta, con la evidencia al lado y la pérdida estimada en pesos.
04
El reporte queda asentado
La auditoría se suma al historial de cada botella que apareció en ella. El socio la ve en su app: no es un documento interno que nadie más conoce.
cuando algo no cuadra
Una discrepancia no es una acusación: es una pregunta con respuesta
La utilidad de la evidencia no está en encontrar el hueco, sino en poder acotarlo a dos movimientos con nombre y hora.
Falta una botella completa
Abres su expediente y ves el último movimiento con foto, hora y responsable. Si el último registro es un retiro autorizado con QR, no hay merma: hay un retiro que alguien no comunicó.
El nivel es menor al registrado
Comparas la foto de la auditoría contra la del último servicio. La diferencia queda acotada entre dos movimientos con nombre, no entre dos meses de operación.
La botella está en otra cava
Se corrige con un movimiento nuevo de reubicación, con su foto. El registro anterior no se borra: queda el rastro de dónde estaba y quién la movió.
El cliente reclama que tenía más
Le mandas el expediente completo de esa botella. Cliente y negocio están mirando exactamente la misma prueba, y ninguna de las dos partes puede alterarla.
Quien levanta la auditoría lo hace desde la app del equipo, con un rol distinto al de quien registra a diario en la barra.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría normal y una ciega?+
En la normal el auditor ve el inventario esperado mientras cuenta; en la ciega no lo ve, solo cuenta y fotografía, y el sistema compara después. La ciega es más lenta y más incómoda, y por eso es la que sirve para medir mermas: elimina el sesgo de confirmar lo que uno espera encontrar.
¿Cada cuánto conviene auditar?+
Depende del volumen y de cuántas manos tocan las botellas, no de una regla general. El criterio práctico: la cadencia es correcta cuando una discrepancia queda acotada a un periodo que todavía puedes reconstruir. Si al encontrarla no sabes qué pasó, estás auditando demasiado espaciado.
¿Qué tan confiable es la comparación por IA?+
Identifica lo que se fotografía y lo contrasta contra la última imagen registrada de esa botella. No sustituye el criterio del auditor: le quita el trabajo de cotejar a mano y deja marcado lo que no coincide para que una persona lo revise. La decisión sobre una discrepancia siempre la toma alguien de tu equipo.
¿El auditor puede modificar un conteo después de cerrarlo?+
No. Ningún movimiento se edita ni se borra, y una auditoría es un movimiento. Si algo se levantó mal, se corrige con un registro nuevo y los dos quedan visibles con su hora. Una auditoría editable no probaría nada.
¿El cliente se entera de las auditorías de sus botellas?+
Sí. Las auditorías en las que aparece una botella quedan asentadas en su historial, que el socio consulta desde su app o desde el portal web. Es parte de por qué la evidencia funciona: no es un expediente que solo tú puedes ver.
¿Necesito un auditor dedicado?+
No necesariamente. El rol es una configuración, no un puesto: puedes asignarlo a alguien de tu equipo que no sea quien opera esa barra. Lo que importa es separar a quien cuenta de quien registra a diario, no contratar a alguien nuevo.
¿Las auditorías se cobran aparte?+
No se cobran por separado, pero dependen del plan: las auditorías normales y ciegas con IA vienen en Professional ($24,999 MXN + IVA al año) y Enterprise ($49,500 MXN + IVA al año). Starter no las incluye.
¿Puedo probar una auditoría antes de pagar?+
No hay prueba gratis, pero puedes probar Kavasoft 14 días por $199 MXN, IVA incluido y en un solo pago, con todas las funciones del plan más completo, auditorías incluidas. Practicas en un restaurante armado con datos de ejemplo, con un límite de 5 socios y 3 personas de tu equipo. No hay cargos automáticos al terminar y, si contratas, los $199 se descuentan de tu plan.
¿Me amarra un contrato?+
No hay contrato de permanencia ni cargo de instalación. La facturación es anual y puedes elegir otro plan para el siguiente ciclo. Tus datos los puedes exportar en cualquier momento.
¿Con quién hablo si algo falla en plena auditoría?+
Con el equipo que construye el producto, no con un centro de soporte. Te contactamos en menos de 24 horas para resolver lo que necesites. El soporte es en español; Enterprise incluye soporte prioritario.
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